Voor online aangeschafte producten die u wilt retourneren dient u gebruik te maken van het retourformulier. Dit formulier krijgt u per e-mail na aanvraag toegezonden. Pas na onze bevestiging kunt u het product opsturen.
Vul dit formulier zorgvuldig en compleet in. Hiermee bespoedigt u de afhandeling.
Producten die zonder retourformulier worden terug gezonden worden niet door ons behandeld.
6. Na ontvangst zullen wij, als aan alle voorwaarden zijn voldaan, het bedrag binnen 30 werkdagen crediteren.
Voor alle retourzendingen gelden de volgende voorwaarden:
Het product moet voorzien zijn van een duidelijke klachtomschrijving.
De producten kunnen alleen retour worden gestuurd als deze niet gebruikt en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten. Voor sommige producten geldt dat als deze in plastic zijn verpakt en het product daardoor goed te zien is, deze niet uit het plastic gehaald mogen zijn.
Indien produkten reeds door uzelf gemonteerd zijn geweest, worden deze niet retour genomen. Elektrische artikelen worden niet retour genomen. Speciaal bestelde artikelen of artikelen die op klanten wens worden gemaakt of gewijzigd worden niet retour genomen.
Eventuele schade wordt eventueel bij de klant in rekening gebracht.
Een kopie van de aankoopfactuur moet bijgevoegd zijn.
De zending moet goed verpakt zijn, schade ontstaand tijdens retour zenden wordt niet door ons vergoed.
De zending moet voldoende gefrankeerd zijn.
De kosten voor het retour sturen zijn altijd voor rekening van de klant tenzij het een verkeerde levering of transportschade betreft.
Het terug zenden van de bestelling dient u zelf te regelen.
(voor een uitvoerige beschrijving verwijzen wij u naar artikel Retour en/Ruilen van onze algemene voorwaarden - Uitsluiting herroepingrecht).
