Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij hokkendomein.nl / H.D.O.N van Buren
indien er verder in de Algemene voorwaarden wordt gesproken over hokkendomein.nl wordt hier tevens bedoeld H.D.O.N. van Buren.

De toepasselijkheid van eventuele inkoop­ of andere voorwaarden van de Wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen

Aan eventueel overeengekomen afwijkingen bij eerdere bestellingen kan de klant geen rechten voor toekomstige transacties ontlenen.

Akkoordverklaring
Indien u een bestelling plaatst bij hokkendomein.nl, verklaart u op de hoogte te zijn van en akkoord te gaan met deze voorwaarden, tijdens de bestelprocedure dient u daar akkoord voor te geven.

Producten - Hondenhokken worden standaard als bouwpakket geleverd.
Tegen een meerprijs van euro 25,-- kunnen de hondenhokken ook gemonteerd worden. Bezorg prijzen kunnen dan afwijken. Modelwijzigingen voorbehouden.

Overige hokken en transportboxen worden als bouwpakket of gemonteerd geleverd. 

Wij werken met hout, hout is een natuurproduct, het kan voorkomen dat er noesten en/of andere onregelmatigheden in voorkomen. Hiervoor nemen wij geen verantwoording.

Prijzen - Alle hokkendomein.nl vermelde prijzen op de website zijn uitgedrukt in euro’s, inclusief omzetbelasting (BTW). Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen. Gewijzigde prijzen hebben geen invloed op lopende orders. Tenzij wettelijke maatregelen aanleiding geven tot verhoging. Hokkendomein.nl is niet gebonden aan haar aanbod indien er sprake is van een tikfout in haar website, waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd

Bestellingen/overeenkomsten - De bestelling wordt geplaatst via de bestelpagina op de website via de e-mail of telefonisch. Als u via de website besteld,  dient u het bestelformulier volledig en op waarheid berust in te vullen. Met het verzenden van het bestelformulier plaatst u uw bestelling . Op dat moment gaat u ook akkoord met de algemene voorwaarden. Ook als u per mail of telefonisch besteld gaat u op dat moment akkoord met de algemene voorwaarden. Bestellen van artikelen geschiedt op basis van risico van de koper. Wij zijn niet aansprakelijk voor het foutief bestellen van verkeerde produkten. U heeft zeven dagen de tijd om de bestelling te retourneren of te ruilen (zie: Ruilen & Retourneren). Na het verstrijken van deze zichttermijn wordt de koopovereenkomst een feit. Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door hokkendomein.nl. Zij is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt hokkendomein.nl  dit mee binnen twee werkdagen na ontvangst van de bestelling.

Betalingen - Na een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail met daarin uw bestelling. Levering geschiedt alleen tegen vooruitbetaling of bij aflevering. De levertijd gaat in op het moment dat hokkendomein.nl  de betaling heeft ontvangen.
Bij overschrijving vooraf worden de producten na ontvangst van uw betaling verstuurd of bezorgt.

Verzenden & Levertijd - Wij verwerken geen bestellingen in het weekend en op nationale feestdagen. Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de klant geleverd zijn. Wanneer dit niet gebeurt, kan de klant de koop onmiddellijk ongedaan maken. Het geeft de klant echter geen recht op schadevergoeding. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.
Levering in gedeelten is toegestaan. U betaald maar een keer de verzend/bezorgkosten. Wanneer een product onverhoopt niet meer voorradig blijkt te zijn, zullen wij u hierover via e-mail informeren. Wij bieden u een alternatief of de bestelling van desbetreffend artikel komt te vervallen.

Bezorgkosten - Zie ons menu bezorgkosten. Na een bestelling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten. 

Retour en/Ruilen van een artikel - Indien het gekochte product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u dit retourneren binnen veertien dagen na de verzend/bezorg datum, de factuur datum is bepalend. De kosten van de retourzending zijn altijd voor rekening van de klant. De verzend/bezorgkosten voor de eventueel ongefrankeerde zending worden op het te crediteren bedrag ingehouden. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra wij uw zending hebben ontvangen en afgehandeld. De restitutie van het volledige orderbedrag minus de berekende verzend/bezorgkosten ontvangt u uiterlijk binnen veertien dagen na de bevestiging van ontvangst van uw bestelling door hokkendomein.nl
Retourartikelen worden alleen geaccepteerd in onbeschadigde staat en in de originele verpakking. Ze moeten in dezelfde conditie verkeren en mogen niet gebruikt zijn. Indien produkten reeds door uzelf gemonteerd zijn  geweest, worden deze niet retour genomen. Elektrische artikelen worden niet retour genomen. Speciaal bestelde artikelen of artikelen die op klanten wens worden gemaakt of gewijzigd worden niet retour genomen.
Eventuele schade wordt bij de klant in rekening gebracht.

Let op: een retourpakket blijft altijd de verantwoordelijkheid van de klant tot het ons heeft bereikt.

Wanneer u een artikel wilt retour zenden dan dient u dit aan te melden via e-mail (info@hokkendomein.nl )
U ontvangt daarna gegevens van ons hoe u het artikel retour kan sturen samen met het retour adres.

Let op, het kan ook voorkomen, dat het retouradres anders is dan ons eigen adres. 
Wij zullen het retour adres aan u doorgeven. Indien u het artikel zonder ons mede weten retour stuurt naar ons eigen adres, dan zullen wij kosten doorbereken voor het doorsturen naar het juist adres.

Overmacht - Hokkendomein.nl hoeft verplichtingen tegenover de klant niet na te komen als zij gehinderd is door overmacht. Zij heeft het recht om de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. hokkendomein.nl  zal u dit schriftelijk meedelen en is in geval van overmacht niet verplicht tot het uitkeren van enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan hokkendomein.nl  kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet.

Klachten - Heeft u klachten of bent u ontevreden over bepaalde zaken, dan kunt u altijd contact opnemen per e-mail (info@hokkendomein.nl ).

Afwijkingen - Afwijkingen in teksten, kleuren, prijzen en afbeeldingen voorbehouden en kunnen geen aanspraak op gemaakt worden.

Diversen - Het adres dat u aan hokkendomein.nl heeft opgegeven, wordt gebruikt voor de verzending en bezorging van uw bestellingen. Tenzij u op tijd aangeeft dat het bezorgadres gewijzigd is.
Wanneer door hokkendomein.nl gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, geeft haar dat onverlet het recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nooit enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat hokkendomein.nl deze Voorwaarden soepel toepast. Indien één of meer van de bepalingen van deze voorwaarden of enige andere overeenkomst met hokkendomein.nl in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door hokkendomein.nl vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling. Hokkendomein.nl is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.

Garantie en aansprakelijkheid - Hokkendomein.nl staat ervoor in dat de geleverde artikelen deugdelijk zijn en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties. Uitzondering hierop vormen eventuele geringe kleurverschillen t.o.v. de getoonde foto`s.
Aangezien de meeste produkten natuur produkten zijn, kunnen er altijd afwijkingen zijn.
Wij werken met hout, hout is een natuurproduct, het kan voorkomen dat er noesten en/of andere onregelmatigheden in voorkomen of door weersomstandigheden gaan optreden. Hiervoor nemen wij geen verantwoording en kunt u ook geen aanspraak op maken. Ook zijn de maten die vermeld worden circa maten die altijd iets kunnen afwijken en waar u achteraf geen aanspraak op kan doen.
Hokkendomein.nl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, in welke zin dan ook, voortkomend uit de installatie en gebruik van artikelen die worden aangesloten op elektriciteit.

Op alle producten die worden verkocht is de standaard fabrieksgarantie van toepassing.
Deze geldt voor eventuele defecten en fabricagefouten. De verzend/bezorgkosten zijn altijd voor rekening van de koper. De kosten van reparaties die buiten de garantie vallen en de daarbij komende verzend/bezorgkosten zijn ook altijd voor rekening van de klant. Eventuele arbeid en reiskosten voor het vervangen van onderdelen of andere zaken, vallen niet onder de garantie en worden niet door hokkendomein.nl vergoed.

Indien de klant in plaats van het bestelde product per ongeluk een ander artikel ontvangt, of het blijkt dat het artikel niet goed werkt cq defect is, wordt dit door hokkendomein.nl kosteloos omgeruild voor het oorspronkelijk bestelde artikel. Hiertoe dient de klant binnen acht werkdagen contact op te nemen met info@hokkendomein.nl

U dient hokkendomein.nl per e-mail of schriftelijk op de hoogte te brengen van uw klacht. hokkendomein.nl bepaalt de wijze van repareren en/of verzenden. Hokkendomein.nl kent een reparatie termijn van gemiddeld drie weken. Als hokkendomein.nl besluit tot vervanging en u een geheel nieuw artikel aanbiedt, dient u binnen zes maanden een nieuwe keuze te maken. Doormiddel van een e-mail zult u op de hoogte worden gebracht van de te volgen klachtenprocedure.

De genoemde garantie geldt niet indien het gebrek is ontstaan als gevolg van onzorgvuldig gebruik. Of wanneer (zonder schriftelijke toestemming van hokkendomein.nl) u of derden wijzigingen hebben aangebracht of hebben geprobeerd aan te brengen, door verwaarlozing, of het gekochte hebben gebruikt voor zaken waarvoor het product niet bedoeld is, ander aanmerkelijke schuld van de koper of normale slijtage. Hokkendomein.nl verschaft u een aankoopbewijs wat tevens uw garantiebewijs is.

Hokkendomein.nl is niet aansprakelijk voor enige schade direct of indirect, die na de levering, door welke oorzaak dan ook, ontstaan is aan u of uw gezinsleden, aan uw zaken, aan derden of aan zaken van derden. Indien vast komt te staan dat hokkendomein.nl toch aansprakelijk zou zijn voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid maximaal het netto factuur bedrag (factuurwaarde min de BTW, eventuele andere overheidsheffingen en overige netto prijs verhogende factoren, zoals vervoerskosten) van de bestelling.
Hokkendomein.nl is niet aansprakelijk voor (gevolg) schade die eventueel voortkomt uit bestelde produkten.

Eigendomsvoorbehoud- Hokkendomein.nl  blijft volledig eigenaar van de geleverde zaak tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter - Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

Copyright - Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming teksten en/of beeldmateriaal over te nemen, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Bij overtreding zal hokkendomein.nl juridische stappen ondernemen. Alle rechten zijn voorbehouden aan hokkendomein.nl

Op onze offertes en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.  

Ondanks de grote zorgvuldigheid waarmee ons bedrijf  haar publicaties samenstelt, zijn deze ten allen tijde onder voorbehoud van (druk) fouten. Ook eventuele fouten in de gepubliceerde informatie en/of prijzen . Kennelijke fouten en vergissingen op onze site binden ons niet.